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刘会计走过来说,上午那个打电话对她咆哮的大姐把整个营业部都投诉了,原因是服务态度太差,银行办事效率太低。郁恬心里苦啊,美男计也不管用了。
走到贵宾室,那个打扮妖艳的贵妇涂着大红唇,正翘着郎腿坐在皮质沙发里,盯着自己的指甲看,看她过来一脸鄙夷的模样。在此之前,小张已经和她通了气,原来大姐过来也不排队,直接往第一个插队,惹毛了正在办业务的一个年轻女孩,两人差点互掐,最后的结果也只能是银行的错了。
郁恬泡了杯她平时喜欢的英式红茶端过来,立马赔笑道:“王姐,今天可真漂亮啊,这玫红色的裙子就是衬您的皮肤,您看起来多年轻啊。”
“哼,你少来,今天你们不给个说法,我就把账上的钱通通划到别的银行去。”王姐一脸趾高气扬,誓不罢休。
郁恬见状立马开启了卖惨模式:“唉,王姐,您是不知道,我今天为了您的事挨了领导好一顿骂呢,我早上就叮嘱了小张,看到您来务必打起十二分精神,给您提供最好的服务。”
“服务?你们还知道你们是服务行业啊,我一个超级vip还不配优先办理了?我要在你们这存这么多钱有什么用啊。”王姐气得拍了拍面前的茶几。
郁恬的脑子在极速地运转,“是是是,您教训得是,您确实是我们的超级vip,我们怎么可能怠慢您呢。您这么尊贵的身份,和那些普通客户计较太有失体面了,不值当啊。”
王姐听了这一句,态度似乎缓和了些,郁恬一看有效果,立马端起茶杯递到她面前,“王姐别生气,对皮肤不好,喝点红茶吧,这个对女士很好的。”
王姐接过茶杯,继续忿忿地说道:“别以为这样就算完了,我今天耗这快2个小时了,还没办成一件事,你们要补偿我的损失。”
郁恬连连点头,“那是肯定的,首先我们会为您专门开设一个vip窗口办理您的业务,其次我手里有个vip客户的免费旅游名额,您也可以携带一位家属一同前往,最后我们会谨记教训,下次您有办理业务的需要提前给我们打个电话,我们派专人在门口迎接您,您觉得这样安排怎么样?”
王姐喝了口红茶,继续说:“还有一点,我不喜欢为了个业务总是跑来跑去,能不能授权给他人,下次找人代办。”
郁恬一脸为难,“王姐这个恐怕不行,一来我们有规定需要遵守,二来关系到您的账户安全,即便能授权您放心好几千万被别人有心操控吗,银行
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